Politique de confidentialité – Pignon sur Routes

Dernière mise à jour : 20 mars 2026

Chez Pignon sur Routes, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour finalité de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) et à la législation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Sébastien Vandecasteele 90 impasse de la Galoppaz, 73000 Montagnole 📧 Email : pignonsurroutes@gmail.com

Le site internet est développé et maintenu par l’agence Capsite.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion de vos commandes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• >Prénom et nom

>Pays / région >Adresse postale (numéro, rue, code postal, ville) >Adresse email >Numéro de téléphone (facultatif) >Notes de commande (facultatif)

Ces données sont collectées lors :

• >de la création d’un compte client, le cas échéant,

>du passage d’une commande, >ou du remplissage de formulaires de contact présents sur le site.

3. Outils de mesure et de performance

Le site utilise les services suivants à des fins d’analyse et d’amélioration :

• >

Google Analytics

• : pour analyser l’audience et les comportements des visiteurs ;

>Google Search Console : pour suivre les performances du site dans les résultats de recherche.

Ces outils utilisent des cookies. Vous pouvez les désactiver ou gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou via le gestionnaire de cookies accessible sur le site.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• >Traiter et expédier vos commandes ;

>Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande (par exemple, informations de livraison, problème de paiement, etc.) ; >Envoyer des emails de suivi (confirmation de commande, notification d’expédition, etc.) ; >Améliorer la navigation, les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur ; >Assurer le respect de nos obligations légales et contractuelles.

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : Exécution du contrat (passage de commande, livraison), intérêt légitime (analyse du trafic, amélioration du site, service client) et, le cas échéant, consentement (par exemple pour la newsletter ou certains cookies).

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, conforme aux exigences légales :

• >

3 ans

• à compter de votre

dernière activité sur le site

• (dernière commande, dernier contact, etc.) ;

>Pour les comptes clients inactifs, les données peuvent être supprimées à votre demande, ou au terme des délais de conservation requis par la loi.

Au-delà de ces périodes, vos données seront soit supprimées, soit anonymisées.

7. Sécurité des données

Les données collectées sont hébergées en France, chez o2Switch, sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos informations, notamment :

• >Le chiffrement des données sensibles ;

>La limitation de l’accès aux seules personnes autorisées ; >La mise à jour régulière des systèmes et des plugins.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• >

Droit d’accès

• : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en connaître le contenu ;

>Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ; >Droit d’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données dans certains cas ; >Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct ; >Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine ; >Droit de limitation : demander la limitation du traitement dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : 📧 pignonsurroutes@gmail.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal de 1 mois à compter de sa réception, sauf cas particulier justifiant un délai plus long. Vous disposez également du droit de déposer plainte auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.

9. Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et autres traceurs afin :

• >D’assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques) ;

>D’analyser l’audience et le comportement des visiteurs (cookies statistiques, via Google Analytics).

Un bandeau de gestion des cookies est disponible sur le site, vous permettant de choisir les catégories de cookies que vous acceptez ou refusez. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via ce gestionnaire.

10. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• >Nos prestataires techniques (hébergeur, agence web, solutions de paiement, etc.) dans le strict cadre de leurs missions ;

>Les services postaux ou de livraison nécessaires à l’expédition de vos commandes ; >Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Tous ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

11. Transferts hors Union européenne

Dans le cadre des services utilisés (par exemple Google Analytics, outils de courrier électronique, etc.), certaines données peuvent être transférées ou stockées hors de l’Union européenne. Ces transferts s’effectuent dans le respect des exigences du RGPD, notamment au moyen de clauses contractuelles types ou d’autres garanties appropriées.

12. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment en fonction des évolutions législatives, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin d’être informé de tout changement.

Dernière mise à jour : 20 mars 2026